Справочник российского совета по международным делам

Руководитель практики Наталья Даудрих

Руководитель Практики региональных исследований и консультирования

Эксперт по комплексному социологическому сопровождению избирательных кампаний, оценке эффективности информационных кампаний, моделированию поведения избирателей, проведению экзитполов. Консультант по конструированию «идеального» образа кандидата, коррекции хода кампании, управлению рисками.

«Только на основе реальных данных можно построить эффективную кампанию. Наша задача — помочь кандидатам понять своего избирателя, его потребности, запросы и ожидания»

Эл. почта

«Только на основе реальных данных можно построить эффективную кампанию. Наша задача — помочь кандидатам понять своего избирателя, его потребности, запросы и ожидания»

#Аналитический доклад. Пионеры интернет-выборов

Совместный аналитический доклад ВЦИОМ и Центра политической конъюнктуры После голосования по поправкам к Конституции аудитория желающих голосовать дистанционно составила более половины россиян.

#Аналитический доклад. «Справедливая Россия», «За правду» и «Патриоты России»: перспективы объединения

Объединение эсеров, прилепинцев и семигинцев повысило совокупный электоральный потенциал трех партий.

#Презентация. Запросы и ценности сторонников российских партий

Презентация руководителя практики политического анализа и консультирования ВЦИОМ Михаила Мамонова.

Руководитель практики Ольга Скородумова

Руководитель практики социального анализа и консультирования.

Опыт реализации более 100 исследований для крупного бизнеса. Занимается разработкой и реализацией комплексных подходов к независимой оценке качества услуг; выявлением наиболее эффективных путей коммуникации с целевыми аудиториями и референтными группами; управлением рисками возникновения резонансных конфликтов; подготовкой рекомендаций по расширению территорий присутствия компаний и др. Почетная грамота Президента РФ за активное участие в общественно-политической жизни российского общества (2018 г.).

Почетная грамота Президента РФ за активное участие в общественно-политической жизни российского общества (2018 г.).

«Бизнесу нужен успех, а в современном мире без надежной информации и качественных данных и рекомендаций достичь его становится все сложнее. Наша задача — предоставить эту информацию и рекомендации нашим заказчикам. А им остается — побеждать»

Эл. почта

«Бизнесу нужен успех, а в современном мире без надежной информации и качественных данных и рекомендаций достичь его становится все сложнее. Наша задача — дать эту информацию и рекомендации нашим заказчикам. А им остается — побеждать»

#Аналитический обзор. Потребительские планы — 2021

Самая популярная покупка 2020 года — смартфон. Самый популярный план на 2021 год — сделать ремонт в доме.

#Аналитический обзор. Самые привлекательные работодатели России: народный рейтинг

Самыми привлекательными работодателями среди крупных компаний являются «Газпром», «РЖД» и «Роснефть».

#Мероприятие. 17 декабря состоялся онлайн-брифинг ВЦИОМ и АМР для представителей бизнеса

Тема мероприятия: «Социальная ответственность бизнеса в период пандемии: как изменился общественный запрос?»

Исследования ВЦИОМ

На региональном и общефедеральном уровнях, на постсоветском пространстве и в странах «дальнего зарубежья» ВЦИОМ проводит исследования по 3 основным направлениям:

• политика (электоральные исследования, мониторинг удовлетворенности властью),
• социальная сфера (образование, медицина, семья, жилищно-коммунальные услуги, борьба с коррупцией),
• бизнес (финансы и страхование, рынок недвижимости, развитие товарных и корпоративных брендов, развитие корпоративной репутации, экспертиза товарных знаков, рынок информационных технологий, медиаизмерения, индустрия спорта, автомобильный рынок) и т. п.

ВЦИОМ регулярно выступает в роли координатора и исполнителя международных исследовательских проектов для зарубежных и российских заказчиков — как в России, так и за рубежом, среди которых, UNDP, US State Department, NATO и др. С 2004 года Центр активно участвует в построении системы регулярных социологических исследований на постсоветском пространстве (в рамках деятельности агентства «Евразийских монитор», одним из учредителей которого является ВЦИОМ — наряду с социологическими службами других бывших республик Советского Союза).

В работе используется широкий спектр исследовательских техник (личные интервью, фокус-группы, mystery shopping, холл-тесты, экзитполы, экспертные опросы, телефонные интервью и т. п.). Среди методов обработки информации — как дескриптивный, так и инферентный статистический анализ, специальные программы построения выборок и т. п. Еженедельно проводятся опросы населения по общероссийской репрезентативной выборке (1600 человек в 140 населенных пунктах 42 регионов России).

Некоторые проекты ВЦИОМ с 2003 по 2008 гг.

• Изучение представлений россиян о российской элите. (заказчик — «Коммерсантъ. Издательский Дом») 2008 г.
• Определение уровня общеизвестности товарного знака «В Контакте». (заказчик — ООО «В Контакте») 2008 г.
• Определение уровня общеизвестности товарного знака «Одноклассники». (заказчик — ООО «Одноклассники») 2008 г.
• Изучение отношения населения к реформе электроэнергетики в контексте социально-политической ситуации, складывающейся в РФ. (заказчик — РАО «ЕЭС России») 2008 г.
• Отношение населения г. Новомосковска к электронному опросу избирателей через Интернет. (заказчик — РЦОИТ при ЦИК РФ) 2008 г.
• Причины распространения этнического экстремизма и ксенофобии в молодёжной, в том числе студенческой среде. (заказчик — Министерство регионального развития РФ) 2008 г.
• Восприятие населением перспектив гражданского общества в России и факторов их определяющих. (заказчик — Государственный Университет — Высшая Школа Экономики) 2008 г.
• Выявления количества потенциальных переселенцев и эффективности их информирования о ходе реализации Государственной программы, прогнозирования динамики миграционных процессов в европейском регионе. (заказчик — МИД РФ) 2008 г.
• Экзит-поллы (опросы на выходе) на парламентских и на президентских выборах РФ. (заказчик — ОАО «Первый канал») 2007—2008 г.
• Социальная адаптация людей с ВИЧ+ статусом: оценка ситуации в сфере здравоохранения, образования и сфере занятости. (Программа развития ООН) 2007 г.
• Изучение межнациональных взаимоотношений по результатам общероссийских опросов. (Институт диаспоры и интеграции) 2007 г.
• Изучение условий предпринимательской среды, оценка взаимодействия бизнеса и власти (по оценкам предпринимателей). (РСПП) 2007—2008 гг.
• Исследование уровня доверия к СМИ среди россиян. (Аппарат Общественной палаты РФ) 2007 г.
• Отношение населения России к судебным органам. (Аппарат Общественной палаты РФ) 2007 г.
• Социологические исследования по вопросам недобросовестной конкуренции. (Федеральная Антимонопольная Служба) 2007 г.
• Факторы и перспективы развития футбола в России (Фонд «Национальная академия футбола») 2006 г.
• Исследование восприятия НАТО россиянами. (НАТО) 2006 г.
• Анализ и оценка ситуации восприятия населением явления коррупции в государственном секторе РФ. (Программа развития ООН и Счетная палата РФ) 2006 г.
• Инвестиционное поведение населения и информированность о системе страхования вкладов. (Агентство по страхованию вкладов) 2005—2006 гг.
• Условия функционирования малого предпринимательства в регионах России. (ОПОРА России) 2004—2006 г.
• Синдицированное исследование корпоративной репутации 10 крупнейших компаний России. Дважды в год, начиная с 2004 г.
• Мониторинг основных показателей социальных настроений жителей стран постсоветского пространства. Участники: ведущие социологические службы 14 стран постсоветского пространства. Дважды в год, начиная с 2003 г. — в рамках проекта «Евразийский монитор»

Кейсы

Цветовое обозначение ПАО «Мегафон»

По результатам опроса ВЦИОМ до 88% респондентов ассоциируют данное цветовое сочетание с компанией ПАО «Мегафон». С учетом результатов исследования данное цветовое обозначение зарегистрировано в качестве товарного знака №696846.

#Исследовательская экспертиза различительной способности обозначений

Цветовое обозначение ПАО «Газпром»

По результатам опроса ВЦИОМ до 72% респондентов ассоциируют данное цветовое сочетание с АЗС «Газпром нефть». С учетом результатов исследования данное цветовое обозначение зарегистрировано в качестве товарного знака №639382.

#Исследовательская экспертиза различительной способности обозначений

ОАО «Московская кондитерская фабрика «Красный Октябрь»

По результатам опроса ВЦИОМ 97% респондентов знакомы с товарным знаком, среди них 99% знают его сферу применения, а 69% знают правообладателя.С учетом результатов исследования товарный знак зарегистрирован в качестве общеизвестного (ОТЗ №160).

#Социологическая экспертиза общеизвестности товарного знака

ФГУП «Почта России»

По результатам опроса ВЦИОМ 94% респондентов знакомы с товарным знаком, среди них 99% знают его сферу применения, а 74% знают правообладателя. С учетом результатов исследования товарный знак зарегистрирован в качестве общеизвестного (ОТЗ №197).

#Социологическая экспертиза общеизвестности товарного знака

ООО «Телевизионное творческое объединение «АМИК»

По результатам опроса ВЦИОМ 98% респондентов знакомы с товарным знаком, среди них 66% знают его сферу применения, а 64% знают правообладателя. С учетом результатов исследования товарный знак зарегистрирован в качестве общеизвестного (ОТЗ №127).

#Социологическая экспертиза общеизвестности товарного знака

ОАО «Красный Октябрь» против ЗАО «Славянка»

По результатам опроса ВЦИОМ 71,5% респондентов посчитали схожими изображения, еще 23% посчитали, что товары оного производителя. При этом 44% могли бы перепутать при покупке.

#Социологическая экспертиза сходства обозначений

Services

Структура и сотрудники

Центральный офис ВЦИОМ находится в Москве. Филиалы компании работают во всех 7 федеральных округах страны. В московском офисе компании работает более 70 специалистов в области социологии, маркетинга, политологии, финансов, психологии, статистики. Руководит Центром Валерий Фёдоров. С 2011 года Председателем Совета директоров является Юрий Войцеховский.

Среди сотрудников компании — доктора и кандидаты наук, выпускники ведущих российских и зарубежных ВУЗов (Московского и Санкт-Петербургского госуниверситетов, Венской и Московской дипломатических академий, Высшей школы экономики и др.). Собственная сеть интервьюеров насчитывает около 5000 человек. Ведущие департаменты компании включают:

• Дирекция по развитию
• Дирекция по коммуникациям
• Управление социально-политических исследований
  • Отдел политических исследований
  • Отдел социальных исследований
• Управление исследований для бизнеса

Структура и сотрудники

Центральный офис ВЦИОМ находится в Москве. Филиалы компании работают во всех 7 федеральных округах страны. В московском офисе компании работает более 70 специалистов в области социологии, маркетинга, политологии, финансов, психологии, статистики. Руководит Центром Валерий Фёдоров. С 2011 года Председателем Совета директоров является Юрий Войцеховский.

Среди сотрудников компании — доктора и кандидаты наук, выпускники ведущих российских и зарубежных ВУЗов (Московского и Санкт-Петербургского госуниверситетов, Венской и Московской дипломатических академий, Высшей школы экономики и др.). Собственная сеть интервьюеров насчитывает около 5000 человек. Ведущие департаменты компании включают:

• Дирекция по развитию
• Дирекция по коммуникациям
• Управление социально-политических исследований
  • Отдел политических исследований
  • Отдел социальных исследований
• Управление исследований для бизнеса

Кейсы

Dove

ВЦИОМ совместно с брендом Dove представил первый Индекс подростковой самооценки. Эксперты ВЦИОМ провели исследование по отношению девушек-подростков к своей внешности, а также выяснили мнение родителей девушек 10-17 лет по этому вопросу. Использовался метод онлайн-опроса.
Результаты исследования были представлены экспертами ВЦИОМ на пресс-конференции в ТАСС, на нашем новостном портале опубликован аналитический обзор. По итогам публикации вышло порядка 50 сообщений в СМИ, среди которых ТАСС, НСН, Forbes, IZ.ru, Русский пионер, Московский комсомолец, Мир24, СТС и многие другие. Охват составил 12,8 млн, медиаИндекс — 882.

#Гендерные проблемы

Смотреть

АО «ДОМ.РФ»: идеальное жилье

Эксперты ВЦИОМ для компании «ДОМ.РФ» провели исследование по теме представлений россиян об идеальном жилье. Метод опроса — личное формализованное интервью. По результатам исследования опубликован аналитический обзор на новостном сайте ВЦИОМ.

#Недвижимость и строительство

Смотреть

ОАО «Российские Железные Дороги»

Эксперты ВЦИОМ по заказу ОАО «РЖД» провели комплексное исследования среди представителей целевых аудиторий: участников системы железнодорожных перевозок и закупок. В ходе исследования было опрошено 750 респондентов (грузовладельцев – 600 человек; транспортно-логистических компаний – 150 человек). География исследования охватывала все регионы РФ.

#Железнодорожный транспорт
#Оценка качества услуг

АО «Почта России»

Исследование удовлетворенности клиентов качеством обслуживания АО «Почта России». По результатам исследования был запланирован заказчиком пересмотр ключевых KPI компании в сфере обслуживания физических и юридических лиц.

#Оценка качества услуг
#Организации бизнеса

ЗАО «БИОКАД»

Проект посвящен исследованию информированности населения о таком заболевании, как меланома. Компания-заказчик ЗАО «БИОКАД» участвует в работе федеральной программы «Живи без страха», поддержанной Минздравом РФ. Эта программа ориентирована на информирование населения об онкологических заболеваниях, в том числе о меланоме, раннюю их профилактику и диагностику.

#Отношение к здоровью
#Инфоповод
#Публичное социальное исследование

АО «ДОМ.РФ»

Исследователи ВЦИОМ изучили состояние и тенденции развития жилищной сферы в современной России. Результаты исследования направлены на внесение корректировок в комплексный подход развития сферы жилищного строительства, ипотечного кредитования; оценку жилищных предпочтений и рисков различных категорий населения.

#Недвижимость и строительство

Most Wanted

Критика

В адрес компании порой звучат обвинения со стороны тех, кто является объектом её исследований. Так, лидер КПРФ, Геннадий Зюганов критически отзывается об объективности и корректности исследований Центра: «Я считаю, что это недобросовестное исследование», — заявил Председатель ЦК КПРФ Г. А. Зюганов, оценивая по просьбе СМИ опубликованные результаты исследования ВЦИОМ по проблеме Мавзолея В. И. Ленина (по данным этого исследования россияне высказываются за перезахоронение тела Ленина на кладбище).

ВЦИОМ часто осуществляет звонки на домашние телефоны граждан без их предварительного согласия, причем звонить могут и в позднее время суток, и в выходные и праздничные дни.

Страницы сайта содержат вставки кода с других ресурсов, в т.ч. находящихся под контролем не российских компаний, что ставит под угрозу безопасность данных посетителей.

<script src="https://apis.google.com/js/platform.js" async defer>
{lang: 'ru'}</script><script type="text/javascript"
src="https://vk.com/js/api/share.js?90" charset="utf-8"></script>

<script type="text/javascript">(function(d, s, id) {
var js, fjs = d.getElementsByTagName(s);
if (d.getElementById(id)) return;
js = d.createElement(s); js.id = id;
js.src = "//connect.facebook.net/ru_RU/sdk.js#xfbml=1&version=v2.0";
fjs.parentNode.insertBefore(js, fjs);
}(document, 'script', 'facebook-jssdk'));</script>

Суд между «The New Times» и ВЦИОМ

ВЦИОМ также обвиняют в «особых» отношениях с Кремлём. Например, Наталья Морарь, один из авторов журнала «The New Times» осенью 2007 года опубликовала серию материалов о коррумпированности ВЦИОМа и манипуляциях, применяемых в исследованиях центра в угоду Администрации Президента РФ. В декабре 2007 года стало известно, что Наталье Морарь запрещён въезд на территорию России. Также ВЦИОМ обратился в суд с иском к журналу «The New Times», и после десятимесячного рассмотрения в сентябре 2008 года арбитражный суд Москвы признал «несоответствующими действительности» опубликованные сведения о том, что центр имеет «специальные коммерческие отношения» с Кремлем, и обязал журнал опубликовать опровержение и выплатить штраф в размере 10000 рублей, а журналистку, писавшую статьи, суд обязал выплатить штраф в размере 100 рублей.

Однако, что касается обвинений в том, что «при проведении опросов социологи из ВЦИОМ по заданию различных партий используют так называемые формирующие вопросы, то есть вопросы, которые наводят на строго определённые ответы», суд отказался удовлетворить претензии ВЦИОМа. Суд решил: «Довод заявителя, что проведенные ВЦИОМ опросы не имели формирующего характера, неоснователен», и «пресс-выпуск ВЦИОМ № 771 от 18.09.2007 года, на который имеется ссылка в исковом заявлении, свидетельствует об обратном», — говорится в постановлении Арбитражного суда Москвы. Судебное решение в этой связи было оспорено заявителем, и расследование по делу продолжается.

Однако в августе 2013 года директор ВЦИОМ Валерий Фёдоров отметил, что главным заказчиком ВЦИОМ является «Кремль» и партия «Единая Россия» и что результаты опросов, проведённых по их заказам, могут публиковаться только после разрешения заказчика.

Заказной опрос Башкирской содовой компании

В СМИ появлялась информация о заказных опросах населения ВЦИОМ, выполненных по заказу Башкирской содовой компании.

Company Profile

Структура и методы работы

Высший управляющий орган компании – Совет директоров, в него входят представители российских министерств и ведомств.

Всероссийский центр изучения общественного мнения имеет представительства в крупнейших российских городах. В московском офисе на постоянной основе работают около ста специалистов. Сотрудники организации проходили обучение в ведущих учебных заведениях России и мира, среди них есть доктора и кандидаты наук. Число интервьюеров центра – более 5 тыс. человек.

В состав компании входит несколько департаментов:

• науки и образования;
• информационных технологий;
• коммуникаций;
• человеческих ресурсов.

Основными направлениями исследовательской деятельности центра являются:

• социальная сфера;
• политика;
• бизнес.

История

Чтобы лучше представить, что такое ВЦИОМ, необходимо несколько слов сказать об истории компании.

В 1987 году группа советских ученых обратилась к руководству страны с предложением создать специальную структуру для изучения настроений в обществе. Идею восприняли серьезно – ее обсуждали на Политбюро. Окончательное решение принимал Михаил Горбачев.

Образцом для новой структуры стал западногерманский Институт демоскопии. В состав учредителей вошли профсоюзы и комитет труда.

Основательница ВЦИОМа Татьяна Заславская.

Он назывался, как и сегодня – ВЦИОМ, просто первая литера аббревиатуры расшифровывалась не как «всероссийский», а как «всесоюзный».

Уже в 1988 году в республиканских центрах и в основных регионах РСФСР была развернута сеть филиалов, что позволило проводить первые в СССР репрезентативные опросы. В этом же году в центре начал работу Юрий Левада, который позже стал его руководителем.

В 1989 году ВЦИОМ провел первую масштабную волну опросов.

В 1993 году центр начал масштабную программу по мониторингу общественных настроений. Он включал в себя проведение массовых и регулярных опросов по определенным проблемам. Их данные публиковались в собственном журнале центра.

В конце 80-х и в 90-е годы ВЦИОМ стал своеобразной школой, откуда вышла практически вся отечественная социология. Еще в 1989 году центр покинул Борис Грушин, который вскоре основал собственную компанию «Глас народа». Сотрудники ВЦИОМа организовали КОМКОН – сегодня это ведущая российская маркетинговая служба. В 1993 году от центра отпочковался ФОМ, а в 2003 году то же самое сделал «Левада-Центр».

В 1999 году ВЦИОМ официально стал научным учреждением.

В 2003 году ВЦИОМ стал полностью государственной компанией. У нее был изменен статус и назначено новое руководство. Коллектив центра не поддержал подобные изменения и уволился в полном составе. Он образовал компанию «Левада-Центр», Заславская возглавила его правление.

После реорганизации ВЦИОМ продолжил проводить опросы общественного мнения и заниматься другой научной деятельностью. В приоритете компании изучение политических настроений, рейтинги партий, отношение граждан к различным органам власти.

С 2003 году центр проводит регулярные замеры «социального самочувствия» россиян. Он весьма активно работает в других постсоветских государствах. С 2003 года принимает участие в масштабном проекте, который изучает настроения на просторах бывшего СССР.

В 2016 году центр выкупил TNS Russia – компанию, измеряющую популярность радиостанций, телевизионных каналов и других СМИ.